OSOBNÍ KONTAKT S DLUŽNÍKEM

Osobní kontakt s dlužníkem

Regionální týmy pro fyzické řešení pohledávek formou osobních kontaktů

 

Z důvodu snahy o maximální efektivitu naší práce a snahy o zkrácení procesu vymáhání máme zajištěny veškeré regiony v rámci celé ČR svými zaměstnanci nebo externími pracovníky.

Určený zaměstnanec/pracovník má na základě osobních přístupů možnost nahlédnout do různých centrálních evidencí a získat tak bližší data o dlužníkovi. Na základě získaných dat a dle vlastního uvážení zaujme zaměstnance/pracovník konkrétní postup při vymáhání pohledávky. Na tyto situace jsou předem připraveni zažitými tréninkovými kursy specializovanými na tuto problematiku.

Nejčastějším postupem je provedení fyzického šetření na všech známých a dostupných adresách dlužníka.

Ve většině případů je jejich maximální úsilí o zkontaktování dlužníka úspěšné a již v prvopočátku uzavíráme Dohody o zaplacení dluhu nebo Uznání dluhu (vesměs u ukončených smluv).

Tyto dokumenty svou specifikou prodlužují dobu promlčení pohledávky na 10 let a řeší formu zaplacení či postupné splácení dluhu na základě splátkového kalendáře, který tvoří nedílnou součást dokumentů. Dohody lze také zajistit blanko směnkou, tedy směnkou s neúplným obsahem, která je emitována s vědomím, že ji její držitel na základě dohody o vyplňovacím právu následně doplní na směnku úplnou.

Po podpisu výše uvedených dokumentů, je pohledávka vrácena zpět spolu se závěrečnou zprávou do centrály naší společnosti, kde jsou dále spravovány referenty vymáhání.

 

 

 

Další činností regionálních týmů je Inkaso / Odběr nesplácených dopravních prostředků a dalších financovaných předmětů.

Naší maximální snahou je získávat finanční prostředky na úhradu dlužných splátek na jednotlivých smlouvách. Odběr financovaného vozidla je posledním možným řešením. Často využíváme některé záměrné postupy, samozřejmě v rámci mezí legislativy ČR, abychom motivovali klienta uhradit dluh ve stanovené lhůtě. Pokud klient neuhradí dlužné splátky, vozidla předáváme na obchodním partnerem předem určené místo.
V zájmu řádného doplacení dlužných splátek na smlouvě a po vyhodnocení aktuální bonity klienta používáme zařízení, které nám umožňuje ponechat financovaný předmět klientovi po dobu nezbytně nutnou a to bez rizika neoprávněné manipulace s financovaným předmětem.
Důvody pro zabavení financovaných vozidel jsou následující: nedostatečná snaha klienta uhradit dluh? podezření, že s vozidlem bude neoprávněně nakládáno? hrubé porušení všeobecných smluvních podmínek nebo na žádost partnera (není schopen vrátit vozidlo v sídle finanční společnosti).
Vozidlo je zabavováno korektním způsobem po vzájemné dohodě s klientem. Vše se snažíme řešit tak, abychom co nejméně vzbuzovali pozornost okolí. V ojedinělých případech se k problémovým klientům přivolává Policie ČR/SR nebo Městská policie. Každé odebrané vozidlo je fotograficky zdokumentováno. Fotodokumentace obsahuje popis stavu vozidla v čase odběru. V případě odběru je možno použít naše vlastní skladová místa a vozidla odevzdávat centrálně nebo průběžně. Záleží na požadavku finanční společnosti. Nepojízdná a havarovaná vozidla se převážejí na odtahových vozech naší společnosti, eventuálně si tuto službu sjednáváme u našich stálých partnerů.
Při finančním plnění ze strany klienta si k dlužné částce přičítáme naši provizi. Výše provize je určena dohodou smluvních stran. V případě nevymožení této provize a doplacení dlužné částky ukončujeme případ bez nároku na sjednanou provizi. V případě odebrání vozidla nebo podání trestního oznámení nám sjednanou provizi hradí obchodní partner.
Finanční prostředky inkasujeme na základě mandátní smlouvy. Hotovost vkládáme přímo na bankovní účet věřitele v časovém intervalu do 24 hodin od jejího převzetí.
Jednotlivé vyřešené a ukončené případy jsou fakturovány individuálně (položkově rozúčtovány).
Informace o průběhu vymáhání podáváme na žádost finanční společnosti. Tyto informace jsme schopni poskytovat ke všem předaným případům průběžně dle předem nastavených period.
Každou řešenou pohledávku ukončujeme vyhotovením závěrečné zprávy obsahující příslušná data.
Reálná doba pro úspěšné vyřešení případu 30 dní.
Dle námi evidovaných dlouhodobých statistik a statistik obdržených od našich obchodních partnerů je úspěšnost řešení případů vzhledem ke způsobu a různým variantám ukončení vymáhání téměř stoprocentní.

Naše společnost eviduje tyto varianty ukončení:

 

• doplacení dlužné částky a narovnání stávající smlouvy 65%
• doplacení dlužné částky u ukončené smlouvy 5%
• odběr financovaného předmětu 25%
• trestní oznámení nebo storno na žádost obch. partnera 5%
   

nahoru